Rituals

Kävimme omatoimisesti tutustumassa Gallerian kauppakeskuksen Rituals myymälässä. Ketju on juuri myös avannut Suomeen useita myymälöitä. Ritualsin perusperiaattena on tarjota asiakkaille tuotteita, joilla he saavat arkeensa palan ylellisyyttä. Tuotteiden tuoksumaailma ja brändin yleisilme ovat saaneet inspiraationsa itämaisesta mystiikasta, ja tuoksut ovatkin hyvin aromaterapeuttisia. Rituals tuotteiden tarkoituksena on edesauttaa ihmisten kokonaisvaltaista hyvinvointia. 

 

Rituals sarja koostuu erilaisista pienemmistä tuotesarjoista, jotka on luotu tukemaan ihmisen sisäistä yin ja yang tasapainoa. Tarkoituksena on, että asiakkaat valitsevat käyttöönsä tuotteet aina sen hetkisten tarpeidensa mukaisesti. Esimerkiksi Rituals of Mehr sarja on saanut inspiraationsa auringosta. Sarjan tuotteet ovat siis energisoivia ja piristäviä. Sydäntuoksuna toimii makea appelsiini ja setripuu. 

 

Meitä kiinnosti erityisesti Ritual of Jing sarjan ihastuttavat tuotteet. Kiinan muinaisesta Jing koseptista inspiroituneiden tuotteiden avulla saavutetaan rentouttava ja ylellinen hoitokokonaisuus. Jing edustaa rauhaa ja hiljaisuutta. Sarjasta löytyy vartalonhoitotuotteita, hiustuoksuja ja, kynttilöitä ja jopa huonetuoksu, jonka avulla voidaan saavuttaa harmoninen tunnelma kotioloihin. Rituals of Jing tuotteista löytyy pehmeän lootuksen ja kiinanjujuban tuoksunuotteja. 

Gallerianin Rituals liike oli todella kutsuva ja kauniisti sisustettu. Myymälässä oli selkeä järjestys ja tuotteet olivat siististi omissa kategorioissaan. Liikkeen keskellä koristi jo Ritualsin tavaramerkiksi muodostunut kirsikkapuu, joka vangitsi katseet jo kaupan ulkopuolelta. Myymäläympäristö oli erittäin ylellinen, joka loi luksuksen tuntua keskihintaisiin tuotteisiin. Lisäksi myymälästä löytyi kattavasti kaikista tuotteista testereitä. Vartalokuorintoja sai testata omille käsille liikkeestä löytyvän lavuaarin äärellä. 

 

Asiakaspalvelukokemus oli onnistunut. Myyjä tervehti ja tarjosi meille apuaan nopeasti liikkeeseen astumisen jälkeen. Saimme kuitenkin katsella tuotteita myös rauhassa itsenäisesti. Liikkeestä löytyi  brändin imagoon sopiva teetarjoilu, josta pääsimme nauttimaan ostosten teon ohella. Myöhemmin kierroksen aikana henkilökunta esitteli meille eri tuotelinjoja, sekä Rituals tuotteiden ideologiaa. 

 

- Suvi och Iida